IT-Support, der Ihren Geschäftsalltag am Laufen hält

Wenn die IT stillsteht, steht schnell das ganze Unternehmen still. Mit unserem professionellen IT-Support erhalten Sie schnelle Hilfe bei Störungen, verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft und einen festen Ansprechpartner bei just network services, der Ihre Systeme kennt – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Jetzt beraten lassen

Schnelle Hilfe – genau dann, wenn Sie sie brauchen

Ob ausgefallener Arbeitsplatz, Drucker-Problem oder Server-Störung: Wir von just network services sind per Telefon, E-Mail und Fernwartung für Sie erreichbar. Viele Anliegen lösen wir direkt remote – und wenn es nötig ist, kommen wir zu Ihnen vor Ort.

Remote-Support & Helpdesk

  • Schnelle Hilfe per Fernwartung
  • Erreichbar per Telefon und E-Mail
  • Ticketsystem mit nachvollziehbarem Status

Wartung & Monitoring

  • Proaktive Überwachung Ihrer Systeme
  • Regelmäßige Updates und Wartung
  • Probleme erkennen, bevor sie entstehen

jSupport: Ihr Support-Vertrag mit Mehrwert – passgenau für Ihre Ansprüche

Jedes Unternehmen ist anders – deshalb gibt es bei uns keinen Support von der Stange. Mit jSupport definieren wir gemeinsam Reaktionszeiten, Umfang und Erreichbarkeit, die zu Ihren Abläufen passen. Vom flexiblen Support nach Aufwand bis zum Rundum-sorglos-Vertrag mit garantierten Reaktionszeiten.

FAQ

Das hängt vom gewählten Support-Modell ab. Mit einem Wartungsvertrag sichern Sie sich garantierte Reaktionszeiten – häufig wird Ihnen bereits innerhalb weniger Stunden geholfen. Viele Störungen lösen wir direkt per Fernwartung.
Die Kosten richten sich nach Umfang, Anzahl der betreuten Arbeitsplätze und gewünschten Reaktionszeiten. Support nach Aufwand eignet sich für gelegentlichen Bedarf, ein Wartungsvertrag mit monatlicher Pauschale bietet planbare Kosten und bevorzugte Bearbeitung.
Ein Wartungsvertrag lohnt sich, wenn Ihre IT geschäftskritisch ist: Sie erhalten garantierte Reaktionszeiten, regelmäßige Wartung und proaktives Monitoring. Für kleinere Umgebungen kann Support nach Aufwand ausreichen – wir beraten Sie gern.
Über eine gesicherte Verbindung schalten wir uns – nach Ihrer Freigabe – direkt auf den betroffenen Rechner oder Server auf. So lösen wir die meisten Probleme in Minuten, ohne dass ein Techniker anreisen muss.
Beim Remote-Support beheben wir Störungen per Fernwartung – schnell und ohne Anfahrt. Ist Hardware betroffen oder muss es vor Ort sein, kommen wir zu Ihnen. In der Praxis kombinieren wir beides, damit Probleme möglichst schnell gelöst sind.
Ja. Neben Support nach Aufwand bieten wir Support-Verträge mit fester Betreuung, proaktivem Monitoring und vereinbarten Reaktionszeiten – damit Ihre IT zuverlässig läuft, statt nur im Störfall repariert zu werden.
Die Reaktionszeiten legen wir gemeinsam im Support-Vertrag fest – passend zu Ihren Abläufen. So wissen Sie verbindlich, worauf Sie sich verlassen können.

Das sagen unsere Kunden

„Die just betreut seit 2 Jahren unseren Cisco Callmanager Cluster. Durch das umfangreiche Monitoring werden von just Fehler schneller bemerkt, als vom Anwender."

„Im Vertrieb und im Business Development sind wir auf eine funktionierende Kommunikationsinfrastruktur angewiesen. Auf just können wir uns seit Jahren verlassen. Schnelle Reaktion. Guter Service."

Seit 1999 · ISO 27001 zertifiziert · Partner der Markt­führer
  • ISO 27001:2022 zertifiziert (TÜV Rheinland)
  • Microsoft Partner
  • Cisco Partner
  • USecure Partner
  • Lenovo 360 Partner
  • LANCOM Platinum Partner
  • Huawei Partner
  • 3CX Gold Partner

Ihr Weg zum passenden Support – in nur drei Schritten

Füllen Sie kurz das Formular aus und erhalten Sie zeitnah und kostenlos Ihre individuelle Empfehlung für das passende Support-Modell.

🛠️ jSupport – maßgeschneiderter IT-Support

1 Bestandsaufnahme
2 Support-Bedarf
3 Abschluss
Schritt 1 Infrastruktur & IST-Zustand
Aktuelle IT-Betreuung