IT-Support, der Ihren Geschäftsalltag am Laufen hält

Wenn die IT stillsteht, steht schnell das ganze Unternehmen still. Mit unserem professionellen IT-Support erhalten Sie schnelle Hilfe bei Störungen, verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft und einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Schnelle Hilfe – genau dann, wenn Sie sie brauchen

Ob ausgefallener Arbeitsplatz, Drucker-Problem oder Server-Störung: Unser Support-Team ist per Telefon, E-Mail und Fernwartung für Sie erreichbar. Viele Anliegen lösen wir direkt remote – und wenn es nötig ist, kommen wir zu Ihnen vor Ort.

Remote-Support & Helpdesk

  • Schnelle Hilfe per Fernwartung
  • Erreichbar per Telefon und E-Mail
  • Ticketsystem mit nachvollziehbarem Status

Wartung & Monitoring

  • Proaktive Überwachung Ihrer Systeme
  • Regelmäßige Updates und Wartung
  • Probleme erkennen, bevor sie entstehen

Support-Vertrag mit Mehrwert – passgenau für Ihre Ansprüche

Jedes Unternehmen ist anders – deshalb gibt es bei uns keinen Support von der Stange. Gemeinsam definieren wir Reaktionszeiten, Umfang und Erreichbarkeit, die zu Ihren Abläufen passen. Vom flexiblen Support nach Aufwand bis zum Rundum-sorglos-Vertrag mit garantierten Reaktionszeiten.

FAQ

Das hängt vom gewählten Support-Modell ab. Mit einem Wartungsvertrag sichern Sie sich garantierte Reaktionszeiten – häufig wird Ihnen bereits innerhalb weniger Stunden geholfen. Viele Störungen lösen wir direkt per Fernwartung.
Die Kosten richten sich nach Umfang, Anzahl der betreuten Arbeitsplätze und gewünschten Reaktionszeiten. Support nach Aufwand eignet sich für gelegentlichen Bedarf, ein Wartungsvertrag mit monatlicher Pauschale bietet planbare Kosten und bevorzugte Bearbeitung.
Ein Wartungsvertrag lohnt sich, wenn Ihre IT geschäftskritisch ist: Sie erhalten garantierte Reaktionszeiten, regelmäßige Wartung und proaktives Monitoring. Für kleinere Umgebungen kann Support nach Aufwand ausreichen – wir beraten Sie gern.
Über eine gesicherte Verbindung schalten wir uns – nach Ihrer Freigabe – direkt auf den betroffenen Rechner oder Server auf. So lösen wir die meisten Probleme in Minuten, ohne dass ein Techniker anreisen muss.

Ihr Weg zum passenden Support – in nur drei Schritten

Füllen Sie kurz das Formular aus und erhalten Sie zeitnah und kostenlos Ihre individuelle Empfehlung für das passende Support-Modell.

🛠️ Maßgeschneiderter IT-Support

1 Bestandsaufnahme
2 Support-Bedarf
3 Abschluss
Schritt 1 Infrastruktur & IST-Zustand
Aktuelle IT-Betreuung